FAQ
Réponses rapides aux questions les plus fréquemment posées par nos clients du monde entier — sur les produits, les commandes, la livraison et l'assistance technique.
Compresseurs à membrane Ils utilisent un diaphragme flexible pour comprimer le gaz — le gaz n'entre jamais en contact avec des pièces métalliques ou lubrifiées, ce qui les rend idéaux pour les applications de haute pureté et sans contamination telles que l'hydrogène, l'oxygène et les gaz rares.
compresseurs à piston Ces compresseurs utilisent un piston alternatif et sont adaptés aux débits élevés et à la compression générale des gaz industriels. Huayan propose des versions lubrifiées et sans huile, selon les besoins de l'application.
Oui. La fabrication sur mesure est l'un des atouts majeurs de Huayan. Notre équipe d'ingénieurs collabore étroitement avec nos clients pour concevoir et produire des systèmes de compression de gaz adaptés à leurs besoins spécifiques en termes de pression, de débit, de type de gaz, de dimensions et d'environnement d'installation. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour obtenir une consultation et un devis personnalisés, en précisant vos exigences techniques.
Les produits Huayan sont conformes aux principales normes internationales de qualité et de sécurité, notamment :
- Système de gestion de la qualité ISO 9001
- Marquage CE (Conformité européenne)
- Directives ASME/PED relatives aux équipements sous pression
- Certification CCC (Certification obligatoire chinoise) pour les marchés intérieurs
- Assistance personnalisée en matière de certification disponible pour certains pays de destination
Pour les modèles standard du catalogue, la production et la livraison prennent généralement un certain temps. 4 à 8 semaines en fonction du modèle et des calendriers de production actuels. Pour les systèmes conçus sur mesure, les délais de livraison varient de 8 à 16 semaines en fonction de la complexité des spécifications.
Des options de production accélérée sont disponibles pour les commandes urgentes — veuillez discuter de vos délais avec notre équipe commerciale lors de votre demande de devis.
Les clients internationaux peuvent contacter notre équipe après-vente via :
- E-mail: mail@huayanmail.com — réponse garantie sous 12 heures
- Téléphone / WhatsApp / WeChat : +86-19351565135 — Assistance vocale et textuelle en temps réel
- Appel vidéo : séances de diagnostic en direct avec partage d'écran
Si une intervention sur site est nécessaire, nous dépêcherons un technicien qualifié sur place.
Nous proposons des modalités de paiement flexibles et adaptées à vos besoins, notamment le virement bancaire (T/T), le crédit documentaire (L/C) et d'autres solutions pour nos partenaires habituels. Nos Incoterms standards incluent FOB, CIF et EXW. Nous proposons des solutions d'expédition par voie maritime (FCL/LCL), aérienne et par transporteur express pour les pièces détachées. La documentation douanière complète et l'emballage pour l'exportation sont inclus de série.
Tous les compresseurs Huayan sont livrés avec un Garantie standard de 12 mois La garantie couvre les défauts de fabrication et les défaillances de composants dans des conditions normales d'utilisation, à compter de la date de mise en service (ou 18 mois après expédition, selon la première échéance). Des extensions de garantie sont disponibles sur demande. Notre service de garantie inclut le remplacement gratuit des pièces défectueuses et une assistance technique pendant toute la durée de la garantie.
Absolument. Nous accueillons avec plaisir les visites de notre usine de clients potentiels du monde entier. Notre site de production de 90 000 m² à Xuzhou, dans la province du Jiangsu en Chine, est ouvert aux visites sur rendez-vous. Vous pourrez y découvrir les ateliers d’usinage, les zones d’assemblage en salle blanche, les laboratoires d’essais et les installations de contrôle qualité. Veuillez nous contacter à l’avance afin d’organiser votre visite et votre accueil.